이종선, ＜싸우지 않고 이기는 힘, 따뜻한 카리스마＞, 랜덤하우스중앙, 2004, 306쪽(2013/12/3/화)

<저자 소개>

치열한 비즈니스 현장에서 13년 동안 서비스교육과 PI(Personal Identity) 컨설팅을 해온 이미지설계 전문가.

 '객관적인 이미지의 힘을 어떻게 비즈니스와 연결시키느냐'는 문제를 컨설팅하면서 수많은 CEO와 유명인사들을 만났다.

그동안 교육한 업체는 500여 군데, 수강생만 백만 명이 넘는다.

개인 PI를 해준 최고 경영자와 임원, 각계 유명인사는 400여 명이 넘는다.

그 속에서 예전과는 다르게 지금 시대에 새롭게 성공하는 사람들의 특징과 흐름을 감지하게 되었고 이들의 독특하면서도 공통적인 이미지 요소들을 분석하기 시작했다.

이들의 공통점은 한마디로 '따뜻한 카리스마'를 가진 사람들이라는 결론에 이르게 되었고 따뜻한 카리스마 없이는 사람도,

세상도 움직이지 않으리라는 믿음으로 저서 '따뜻한 카리스마'를 쓰게 되었다.

'싸우지 않고도 이기는 힘'인 따뜻한 카리스마를 서로가 가지고 있다면 세상 사는 일이 편해지고 어느덧 당신 주변에는 자연스럽게

당신을 믿고 따르는 사람들이 모여들 것이다.

예전보다 일이 수월하게 진행되는 것을 느낄 수 있을 것이다.

뉴욕대에서 호텔경영학을 전공하고 런던 이미지 인스티튜트에서 디플로마 학위를 받았다.

현재 이미지디자인컨설팅사 대표로서 삼성경제연구소'SERIO CEO'에서 CEO PI를 담당하고 있다.

한국생산성본부 CS과정 담당 교수이자 SBS 방송아카데미 주임 교수로서 경향신문 자문위원이다.

저서로 '고객만족, 서비스 전략', '달란트이야기'가 있다

 

< 책 소개>

우리 사회에서 성공한 사람들의 매력과 경쟁력을 '따뜻한 카리스마'란 키워드로 풀어낸 책.

효과적인 이미지 관리를 통해 사람의 마음을 사로잡는 노하우를 담았다.

 PI(Personal Identity) 전문가인 저자는 13년 동안 500여 기업체에서 강의한 경험을 바탕으로, 성공하는 사람들의 특징과 공통적인

 이미지 요소를 분석해낸다.

또한 능력을 인정받는 직장인, 인기 있는 동료, 닮고 싶은 리더의 일반적인 사례들을 제시하며,

이를 바탕으로 객관적인 이미지의 힘을 비즈니스와 연결시키는 10가지 방법에 대해 소개하고 있다.

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싸우지 않고 이기는 힘을 저자는 "따뜻한 카리스마"라고 정의한다.

저자는 프롤로그에서 죽음을 눈앞에 두고 "더 일했어야 하는데"라고 말하는 사람은 없다"라고 말한다.

다른 이들을 좀더 배려했더라면....뒤늦게 깨닫고 후회한다고 

마음에 확 다가 온다!

 

<기억하고 싶은 귀절>

- 설득의 비결은 자신과 타인에 대한 당당함이다(p46)

 

- 잘못된 부분은 변화시켜야 한다는 것을 알고 있으면서도 그러기 위해 드는 노력과 시간은 피하고 싶은 것이다(p52)

 

- "약자가 늘 말이 많은 거예요"(p134)

 

- 그를 존경스럽게 만드는 것은 "삶을 즐길 줄 아는 열정"이다(p154)

 

- "이 사람은 나와 다르다"는 사실을 자꾸 상기할 필요가 있다(p184)

 

- 대화를 할 때 가장 중요한 수칙으로 123법칙이 있다 한 번 말하고 두 번 듣고 세 번 맞장구치라(p195)